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《旅游法》將致跟團游全面漲價

發布時間:2013-10-16

中國首部《旅游法》將于今年10月1日起實施,其中明令禁止“零負團費”、增加購物點、強迫購物等行為,由此可能使得團隊游價格大幅上漲,從而對旅游業產生顛覆性影響。

  國慶的旅游價格本來就上漲,《旅游法》可能使得旅行時修改線路行程,削減購物等安排。業內人士擔憂,新法規實施可能導致國慶黃金周部分游線價格高出50%甚至翻倍。

  大幅上漲的成本該如何消化?不少旅行社頗為躊躇。早報記者昨天了解到,多數國慶期間的旅游行程都未上線。不少游客也確實被“高價”嚇退,一些已上線的長線游產品,目前的報名情況并不理想。

  

國慶期間可能價格翻番

  10月1日起,隨著“零負團費”的終結,購物點、強迫購物等行為被明令禁止,旅行社經營成本將明顯上漲,團費漲價是必然趨勢。早報記者觀察到,出境游產品的價格普遍上漲10%至30%,部分經典線路價格漲幅超過40%,國慶期間甚至達到100%。

  以經典的法瑞意三國10日游線路為例,目前各家旅行社的報價多在1.3萬-1.5萬元,行程包括巴黎香水店或免稅店等是必去的購物點;到意大利小鎮,須自費游覽羅密歐和朱麗葉的故鄉;在瑞士,行程里有“別無選擇”的自費餐廳。業內人士介紹,這條經典線路擠去“水分”后,價格約1.8萬元。

  和出境團一樣,國內線路轉為“純玩團”后同樣會漲價。業內人士昨日透露,《旅游法》如果被嚴格執行,國內多數線路將增加自由行比例,跟團產品都將分階段轉變為“純玩團”。

  “舉例來說,一個武夷山純玩四星團,去年國慶的價格是1599元,今年國慶的報價是1899元。在利潤比例不變的情況下,漲價的部分包括景點梅古民居,以往是自費的項目現在直接計入行程;票價168元的印象系列演出也直接算在行程內。”上海大通旅游負責人表示,雖然產品價格將全面上漲,但這屬于正常漲價。

  多家旅行社都表示,三亞、廈門、桂林等眾多熱門景點,自由行的比例越來越高。“在我們的銷售比例中,一些熱門線路自由行的比例超過了50%,有的甚至高達80%。”攜程旅游相關負責人告訴記者,自由行產品中,游客只需在旅行社交航班(或旅游大巴)、酒店的費用,所有的費用游客都可自控。

  

業內:購物體驗將更好

  新法規實施在即,多數旅行社仍處在觀望階段,并未最終給出黃金周的線路設計和報價。不少游客也持保留態度不愿貿然“出手”。業內人士表示,在《旅游法》實施后,旅游產品價格回歸理性,以后旅行社之間拼搶客源不再依靠 “價格戰”,而是各家企業都在同一個起跑線上比拼服務。

  “其實要做到遵守《旅游法》的各項規定,關鍵是要在旅游服務的各個環節都做到標準化,讓客人明明白白消費。”上海國旅國內部經理張建權說,從去年開始旅行社已嘗試在海南、云南等投訴重災區推行標準化線路,在出行前就把每天住哪家酒店、每餐的菜單、景點的詳細信息和費用一一羅列給客人,并承諾只要客人不滿意,可以免費重玩。“這個產品試點以來已有500多人參團體驗,沒有一例投訴,也沒有人要求重游。”張建權說。

  《旅游法》出臺后,是否所有旅游產品都不再有購物點或自費的行程?

  業內人士表示并非如此,“要看購物點是否對公眾開放,例如法國老佛爺百貨,這樣的購物點是被允許的。”上海青旅出境部負責人周迎風表示,導游帶團進入一些對公眾開放的購物點,也并非完全不能拿傭金,只要傭金不損害游客的利益(不從游客頭上抽成),至于自費景點則要與游客協商,并且在行程協議中明確,“決不應該出現將部分自費游客帶去景點,其他不參加游客放任不管的現象。”